Services aux particuliers

Intervention à Aix-en-Provence et dans tout le pays d'Aix

Uniquement sur rendez-vous :

06 14 61 11 06

Services aux particuliers


Assistance

Du lundi au vendredi de 9h à 19h00

Auditum.fr vous accompagne dans la mise en route de vos équipements informatiques ainsi que dans leur configuration :

  • Préparation de votre nouvel ordinateur
  • Migration de vos données d'un ordinateur à un autre
  • Installation de votre box
  • Raccordement de votre imprimante (USB, Ethernet ou WiFi)
  • Paramètrage de vos caméras IP
  • Création d'un réseau local
  • Installation de vos logiciels et mises à jour
  • Paramètrage de votre messagerie électronique sur vos différents appareils
  • Mise en place d'une solution de sauvegarde, etc...
main portable

Conseil en informatique

Auditum.fr vous conseille pour vos achats informatique en fonction de vos besoins et de votre budget.

Nous vous conseillons également dans le choix de solutions informatiques pouvant améliorer votre quotidien et sécuriser vos données.

  • Acquisition d'un ordinateur portable ou fixe
  • Achat d'une nouvelle imprimante
  • Choix d'un écran
  • Choix du fournisseur d'accès à Internet
  • Choix d'un antivirus
  • Améliorer la couverture WiFi
  • Sécuriser votre réseau ou votre ordinateur
  • Solutions de sauvegarde de vos données, etc...
pc

Diagnostic et dépannage informatique

Qu'il s'agisse d'un PC ou d'un Mac, les dysfonctionnements de votre ordinateurs peuvent avoir de multiples origines :

  • Logiciels indésirables ou malveillants ("virus")
  • Fichiers endommagés
  • Système altéré (Windows ou OS X)
  • Logiciels mal installés
  • Disque dur détérioré
  • Barette mémoire défectueuse
  • Bloc d'alimentation instable
  • Carte électronique déficiente, etc...

Contactez nous pour un premier avis ou devis, et pour demander un rendez-vous à votre domicile. Dans un but pédagogique, le technicien vous expliquera pas à pas sa démarche et les différents problèmes rencontrés.

Certaines pannes importantes nécessitent de tester une pièce ou de réinstaller le système d'exploitation. Ces opérations, souvent longues, sont réalisés en atelier afin d'établir un devis de réparation. Si vous n'acceptez pas le devis proposé, il vous sera facturé 30 € au titre de l'investissement non négligeable en temps et en matériel consacré pour effectuer le diagnostic.

maintenance

Tarif des interventions à domicile pour particuliers


Intervention sur PC et Mac


45 € la première heure puis 20€ par demi-heure suivante

NB : Frais de déplacement de 5 € pour un déplacement dans un périmètre de moins de 5 kms autour de nos locaux situés chemin Gilles Borel à Aix-en-Provence. Au-delà, il sera facturé 1 € par kilomètre à l'aller.

Forfait réinstallation système en atelier (PC/Mac)*


Réinstallation brute du système : 80 €

Réinstallation avec sauvegarde et restauration des données : 110 €

Réinstallation en atelier avec remise en fonction complète à votre domicile : 150 €

Récupération de données


Carte mémoire, clé USB, disque dur : A partir de 80 €.

Dépend de la taille du support, de la quantité de données à récupérer et des précisions fournies pour la recherche.

Arrêter immédiatement d’utiliser le stockage pour lequel vous demandez une récupération de données. Chaque écriture supplémentaire dans le stockage augmente le risque de perte irrémédiable de données.
* Les réinstallations sont garanties 7 jours, période durant laquelle vous bénéficiez d'une télémaintenance gratuite en cas de dysfonctionnement.
NB : Les tarifs aux particuliers sont réduits par rapport à ceux proposés aux entreprises.
Consultez nos conditions générales de vente pour plus d'informations et de détails sur nos tarifs et prestations.

CONTACT


Une question, un avis ou besoin d'un rendez-vous ? Contactez moi !

Merci de noter que par respect pour mes clients je ne réponds pas aux appels lorsque je suis en clientèle,
aussi n'hésitez pas à me laisser un message vocal, à m'envoyer un email ou un SMS
et je vous recontacterai dans la journée.

Tél. Mobile: 06 14 61 11 06