Services aux particuliers

Intervention à Aix-en-Provence et dans tout le pays d'Aix

Uniquement sur rendez-vous :

06 14 61 11 06

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Services aux particuliers

Assistance

Du lundi au vendredi de 9h à 19h00

Auditum.fr vous accompagne dans la mise en route de vos équipements informatiques ainsi que dans leur configuration :

Préparation de votre nouvel ordinateur
Migration de vos données d'un ordinateur à un autre
Installation de votre box
Raccordement de votre imprimante (USB, Ethernet ou WiFi)
Paramètrage de vos caméras IP
Création d'un réseau local
Installation de vos logiciels et mises à jour
Paramètrage de votre messagerie électronique sur vos différents appareils
Mise en place d'une solution de sauvegarde, etc...

Conseil en informatique

Auditum.fr vous conseille pour vos achats informatique en fonction de vos besoins et de votre budget.

Nous vous conseillons également dans le choix de solutions informatiques pouvant améliorer votre quotidien et sécuriser vos données.

Acquisition d'un ordinateur portable ou fixe
Achat d'une nouvelle imprimante
Choix d'un écran
Choix du fournisseur d'accès à Internet
Choix d'un antivirus
Améliorer la couverture WiFi
Sécuriser votre réseau ou votre ordinateur
Solutions de sauvegarde de vos données, etc...

Diagnostic et dépannage informatique

Qu'il s'agisse d'un PC ou d'un Mac, les dysfonctionnements de votre ordinateurs peuvent avoir de multiples origines :

Logiciels indésirables ou malveillants ("virus")
Fichiers endommagés
Système altéré (Windows ou OS X)
Logiciels mal installés
Disque dur détérioré
Barette mémoire défectueuse
Bloc d'alimentation instable
Carte électronique déficiente, etc...

Contactez nous pour un premier avis ou devis, et pour demander un rendez-vous à votre domicile. Dans un but pédagogique, le technicien vous expliquera pas à pas sa démarche et les différents problèmes rencontrés.

Certaines pannes importantes nécessitent de tester une pièce ou de réinstaller le système d'exploitation. Ces opérations, souvent longues, sont réalisés en atelier afin d'établir un devis de réparation. Si vous n'acceptez pas le devis proposé, il vous sera facturé 30 € au titre de l'investissement non négligeable en temps et en matériel consacré pour effectuer le diagnostic.

Tarif des interventions à domicile pour particuliers

Intervention sur PC et Mac

50 € la première heure, puis 25 € par ½ heure

NB : Frais de déplacement 1 € le km aller et retour depuis nos locaux d'Aix-en-Provence (5 € minimum).

Forfait réinstallation système en atelier (PC/Mac)*

Réinstallation basique du système : 80 €

(Comprend les mises à jour et l'installation de quelques logiciels essentiels gratuits)

Réinstallation avec restauration des données : à partir 120 €

(selon quantité de données)

Réinstallation avec remise en fonction à votre domicile : à partir de 170 €

(selon quantité de données et temps passé sur place)

Récupération des données

Carte mémoire, clé USB, disque dur : à partir de 100 €.

Dépend de la taille du support, de la quantité de données à récupérer et des précisions fournies pour la recherche.

Arrêter immédiatement d’utiliser le stockage pour lequel vous demandez une récupération de données. Chaque écriture supplémentaire dans le stockage augmente le risque de perte irrémédiable de données.

* Hors déplacements. Les réinstallations sont garanties 7 jours, période durant laquelle vous bénéficiez d'une télémaintenance gratuite en cas de dysfonctionnement.

NB : Le tarif aux particuliers est un tarif réduit par rapport au tarif normal proposés aux professionnels et entreprises.

Consultez nos conditions générales de vente pour plus d'informations et de détails sur nos tarifs et prestations.

CONTACT

Une question, un avis ou besoin d'un rendez-vous ? Contactez moi !

Merci de noter que par respect pour mes clients je ne réponds pas aux appels lorsque je suis en clientèle,
aussi n'hésitez pas à me laisser un message vocal, à m'envoyer un email ou un SMS
et je vous recontacterai dans la journée.

Tél. Mobile: 06 14 61 11 06