Virus ou malware : comment s’en débarrasser ?
Un ordinateur infecté par un virus ou un malware peut présenter des symptômes variés comme des lenteurs, des pop-ups intempestifs ou des comportements inhabituels. Voici les étapes pour nettoyer efficacement votre appareil.
1. Déconnectez votre appareil d’Internet
La première chose à faire est de déconnecter votre appareil pour empêcher le malware de communiquer avec l’extérieur ou de se propager. Désactivez le Wi-Fi ou débranchez le câble Ethernet.
2. Démarrez en mode sans échec
Le mode sans échec permet de démarrer votre système avec un minimum de programmes, empêchant les logiciels malveillants de s’exécuter.
- Windows : Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F8. Sélectionnez « Mode sans échec avec prise en charge réseau » (touche F5).
- Mac : Maintenez la touche Maj enfoncée au démarrage.
3. Utilisez un antivirus fiable
Analysez votre appareil avec un antivirus fiable :
- Utilisez Windows Defender (intégré sur Windows 10/11) ou installez un antivirus tiers comme ESET, BitDefender, Kaspersky, Norton ou Malwarebytes.
- Lancez une analyse complète et supprimez toutes les menaces détectées.
4. Supprimez les programmes suspects
- Windows : Allez dans « Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités ». Désinstallez les logiciels inconnus ou récemment installés.
- Mac : Glissez les applications suspectes dans la corbeille et videz-la.
5. Nettoyez votre navigateur
Les malwares ciblent souvent les navigateurs. Supprimez les extensions inconnues et réinitialisez les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Edge, etc.).
6. Mettez à jour vos logiciels et système
Les mises à jour corrigent les failles de sécurité exploitées par les malwares. Installez les dernières mises à jour de votre système d’exploitation et de vos logiciels, y compris vos navigateurs et lecteurs multimédias.
7. Effectuez un nettoyage approfondi
Utilisez des outils spécialisés comme AdwCleaner pour supprimer les logiciels indésirables. Ensuite, utilisez un autre scanner antivirus (par exemple, ESET Online Scanner) pour une vérification finale.
8. Sauvegardez et prévenez les infections futures
Une fois votre appareil nettoyé, prenez des mesures préventives pour éviter d’autres infections :
- Sauvegardez régulièrement vos fichiers importants sur un disque dur externe ou un service cloud.
- Installez un antivirus avec protection en temps réel et évitez de télécharger des fichiers ou logiciels de sources non fiables.
Besoin d’aide ?
Si vous ne parvenez pas à éliminer un virus ou un malware, faites appel à des professionnels. Nous sommes là pour vous accompagner.
- Appelez-nous au 06 14 61 11 06.
- Prenez rendez-vous sur notre formulaire de contact pour une assistance adaptée à vos besoins.
